وظيفة مأمور سنترال لدى شركة ساعد اسناد الخدمات المسانده شركة ذات شخص واحد في جدة

في إطار سعيها الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، تبحث شركة ساعد اسناد الخدمات المسانده شركة ذات شخص واحد عن مأمور سنترال للانضمام إلى طاقمها في جدة. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية وبناء مستقبل واعد.

نظرة عامة على الوظيفة

الإشراف على عمليات تشغيل مقسمات الهاتف، وعمليات إجراء المكالمات، وعمليات استقبال والرد على الاتصالات الهاتفية، والإبلاغ عن المشكلات، وعمليات تسجيل الرسائل الموجهة إلى الموظفين أو العملاء وترحيلها.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم الخاصة بذلك، لتوصيل المكالمات الهاتفية وتعليقها وتحويلها وقطعها.
• الرد على المكالمات الواردة، والترحيب بالمتصلين، وتقديم المعلومات لهم، وتحويل المكالمات، وتلقي الرسائل وترحيلها حسب الحاجة.
• متابعة حالة الاجهزة التليفونية والمقسمات، والتأكد من سرعة التبليغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة وصيانتها بأسرع وقت ممكن.
• ضمان الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.رفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح الصعوبات و التحديات التي تعيقه.

المؤهلات والشهادات المطلوبة

التخصصات المطلوبة:

1. البكالوريوس في عام إدارة أعمال
2. البكالوريوس في التسويق
3. البكالوريوس في مهارات الاتصال

الشهادات المهنية:

1. Microsoft Certified Database Administrator( MCDBA)
2. Network+
3. Century Leaders Certificate th21( CAME – CLC)

معلومات إضافية

• الخبرة: الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب المتوقع: من 4000 إلى 5000 ريال
• نظام العمل: دوام كامل
• فترة الدوام: صباحي/مسائي
• المدينة: جدة – منطقة مكة المكرمة