وظيفة فني دعم تقنية معلومات لدى شركة خدمة الحل الذكي لتقنية المعلومات في الرياض

تطرح شركة خدمة الحل الذكي لتقنية المعلومات وظيفة جديدة بمسمى فني دعم تقنية معلومات في مدينة الرياض. الوظيفة متاحة بنظام دوام كامل (دوام صباحي)، وهي فرصة رائعة للمهتمين بالعمل في منطقة الرياض.

وصف الوظيفة

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

أبرز المهام الوظيفية

• * تقديم الدعم الفني
• للمستخدمين وحل مشاكل أجهزة الحاسب والبرامج.
• * تشخيص أعطال أجهزة الكمبيوتر
• والطابعات والملحقات وإصلاحها.
• * تنصيب أنظمة التشغيل والبرامج
• والتطبيقات وإعدادها.
• * إعداد أجهزة المستخدمين وربطها
• بالشبكة الداخلية.
• * متابعة البلاغات الفنية وتسجيل
• الأعطال والإجراءات المتخذة لحلها.
• * صيانة أجهزة الحاسب بشكل دوري
• والقيام بأعمال الصيانة الوقائية.
• * إعداد حسابات المستخدمين والصلاحيات
• حسب متطلبات العمل.
• * دعم أنظمة البريد الإلكتروني
• والتطبيقات المكتبية.
• * توعية المستخدمين بالاستخدام الصحيح
• للأنظمة والأجهزة.
• * إعداد تقارير دورية عن الأعطال
• والصيانة وحالة الأجهزة.
• 🌐 ثانيًا: مهام فني شبكات
• * تركيب وإعداد أجهزة الشبكات مثل Switches وAccess
• Points وRouters.
• * تمديد وتركيب كابلات الشبكة وترتيبها
• واختبارها.
• * تشخيص وحل مشاكل الاتصال بالشبكة
• والإنترنت.
• * إعداد ومتابعة الشبكات المحلية LAN والشبكات اللاسلكية Wi-Fi.
• * متابعة أداء الشبكة والتأكد من
• استقرار الاتصال.
• * إعداد نقاط الشبكة وأجهزة المستخدمين
• وربطها بالشبكة.
• * فحص أعطال الكابلات والمنافذ
• باستخدام أجهزة الفحص المناسبة.
• * متابعة أجهزة الشبكة وتحديث
• إعداداتها عند الحاجة.
• * تنفيذ أعمال الصيانة الدورية
• والوقائية لمكونات الشبكة.
• * توثيق مخطط الشبكة وعناوين الأجهزة
• والمنافذ والإعدادات.
• * التعاون مع فريق تقنية المعلومات في
• معالجة الأعطال والمشاكل الفنية.
• 🔧 مهام مشتركة
• * الالتزام بإجراءات الأمن السيبراني
• وسياسات أمن المعلومات.
• * المحافظة على سرية بيانات المستخدمين
• والأنظمة.
• * الاستجابة للبلاغات الفنية وفق
• الأولوية ومستوى الخدمة SLA.
• * متابعة الأعطال حتى إغلاقها والتأكد
• من رضا المستخدم.
• * رفع الأعطال التي تحتاج إلى تدخل
• متخصص للجهة المختصة.
• * جرد أجهزة الحاسب ومعدات الشبكات
• وتحديث سجلات الأصول.

متطلبات التأهيل المهني

التخصصات المطلوبة:

• دبلوم سنتين بعد الثانوية في تقنية المعلومات (تقنية المعلومات)

الشهادات المهنية:

1. Project Management Professional (PMP)
2. Microsoft Certified Database Administrator( MCDBA)
3. Hardware Certified Technician (A+)
4. (CCNA) Cisco مساعد شبكة معتمد من
5. أساسيات تكنولوجيا المعلومات: أجهزة الكمبيوتر و برمجة

معلومات إضافية

• الخبرة: 3 سنوات فأكثر
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب الشهري المتوقع: من 4200 إلى 4500 ريال
• طبيعة العمل: دوام كامل
• ساعات العمل: صباحي
• موقع الوظيفة: الرياض – منطقة الرياض