مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تطرح مؤسسة إيه بي كرياتيف وظيفة جديدة بمسمى أخصائي خدمة عملاء في مدينة الرياض. الوظيفة متاحة بنظام دوام كامل (دوام صباحي)، وهي فرصة رائعة للمهتمين بالعمل في منطقة الرياض.
الهدف من الوظيفة
تتمثل مهام الموظف في التواصل اليومي مع العملاء المستهدفين الناتجين عن الحملات الإعلانية الخاصة بشركة AB، والرد على استفساراتهم والتعرف على احتياجاتهم، والعمل على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
المسؤوليات الرئيسية
- التواصل والمتابعة اليومية مع العملاء المحتملين الناتجين عن الحملات الإعلانية.
- تقديم نبذة واضحة عن خدمات الشركة والإجابة عن استفسارات العملاء.
- فهم احتياجات العملاء وتحديد الخدمات المناسبة لهم.
- متابعة العملاء المحتملين وتحفيزهم على اتخاذ قرار التعاقد.
- تنسيق وتحديد مواعيد الاجتماعات مع العملاء لعرض خدمات الشركة بشكل تفصيلي.
- متابعة العملاء بعد الاجتماعات والعمل على استكمال إجراءات التعاقد.
- تحديث بيانات العملاء وحالة كل عميل بشكل مستمر وفق الأنظمة والإجراءات المعتمدة لدى الشركة.
- تحقيق الأهداف البيعية ومؤشرات الأداء المحددة من قبل الإدارة.
- المحافظة على جودة التواصل مع العملاء وتعزيز تجربتهم بما يساهم في بناء علاقات طويلة الأمد مع الشركة.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في خدمات العملاء
معلومات إضافية
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: 4000 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- أوقات الدوام: صباحي
- مقر العمل: الرياض – منطقة الرياض