مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تعلن شركة زيج للطباعة والاعلان شركة شخص واحد عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض بمنطقة الرياض. إذا كنت تمتلك الشغف والكفاءة، فهذه فرصتك للانضمام إلى بيئة عمل مميزة ومحفزة.
الهدف من الوظيفة
خدمة العملاء وتسجيل طلباتهم
طبيعة العمل والمهام المطلوبة
- المهام الوظيفية:
- – الرد على مكالمات العملاء الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات ووسائل التواصل الاجتماعي، فيما يتعلق بمشكلات الفوترة، ومشكلات المنتجات، والاستفسارات.
- – البحث عن فرص/ عملاء محتملين للمبيعات من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
- – تقديم عروض الأسعار وتنفيذ الطلبات، بالإضافة إلى إلغائها.
- – مساعدة العملاء على اتمام الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني أو أي قنوات أخرى.
- – إبلاغ العملاء بالعروض و الخصومات الترويجية.
- – حل مشكلات المنتجات أو الخدمات من خلال توضيح شكوى العميل، وتحديد سبب المشكلة وشرح أفضل حل لمعالجة المشكلة.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في خدمات العملاء
معلومات إضافية
- الخبرة: الخبرة غير مطلوبة لهذه الوظيفة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: من 4500 إلى 5500 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- فترة الدوام: صباحي
- موقع العمل: الرياض – منطقة الرياض