مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تعلن شركة ألوان ألما للتجارة عن فتح باب التوظيف لشغل منصب أخصائي خدمة عملاء (دوام كامل). سيكون مقر العمل في منطقة الرياض (دوام صباحي/مسائي)، ونرحب بكافة المتقدمين المؤهلين للانضمام إلينا.
الهدف من الوظيفة
تبحث شركة ألوان ألما للتجارة عن موظفة خدمة عملاء سعودية للانضمام إلى فريق العمل، تكون مسؤولة عن استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني، متابعة الطلبات، معالجة الشكاوى، التنسيق مع الأقسام الداخلية، وتقديم تجربة احترافية للعملاء مع المحافظة على جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
المسؤوليات الرئيسية
المهام الأساسية:
- استقبال مكالمات العملاء (صالونات، محلات تجميل، صيدليات، تجار تجزئة) والرد على استفساراتهم
- تزويد العملاء بالأسعار والكميات المتوفرة من المنتجات (عناية بالبشرة، شعر، مكياج، عطور… إلخ)
- إبلاغ العملاء بالعروض والمنتجات الجديدة أو الماركات الحصرية
- متابعة الطلبيات مع المبيعات والمستودع حتى التسليم
- التأكد من تواريخ الصلاحية عند التنسيق مع المستودع بخصوص الطلبات
- متابعة رضا العملاء وبناء علاقة مستمرة معهم لتشجيع الطلبات المتكررة
متطلبات التأهيل المهني
- البكالوريوس في التعليم الثانوي
- البكالوريوس في العلاقات العامة
- البكالوريوس في خدمات العملاء
- البكالوريوس في السكرتارية التنفيذية
- البكالوريوس في إدارة المبيعات
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: لا يُشترط وجود خبرة سابقة للتقديم
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري: يبدأ من 4000 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- مواعيد العمل: صباحي/مسائي
- موقع العمل: الرياض – منطقة الرياض