هل تبحث عن عمل بنظام دوام كامل؟ أعلنت شركة وسم تقني لتقنية المعلومات عن حاجتها لشغل وظيفة أخصائي رقابة عمليات (دوام صباحي) للعمل ضمن فريقها في الرياض.
عن الوظيفة
“الهدف من الوظيفة
يتولى أخصائي العمليات مسؤولية دعم ومتابعة العمليات اليومية داخل الشركة والشركات التابعة، وضمان تنفيذ الإجراءات التشغيلية بكفاءة وفعالية، وتحسين سير العمل بين الإدارات، ومتابعة الطلبات والمهام التشغيلية، بالإضافة إلى تنفيذ الزيارات الميدانية عند الحاجة لمتابعة الأعمال والتحقق من سير الإجراءات على أرض الواقع، بما يساهم في رفع جودة الأداء وتحقيق أهداف الشركة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
متابعة تنفيذ العمليات اليومية والتأكد من سير العمل وفق الإجراءات والسياسات المعتمدة.
التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان إنجاز المهام التشغيلية في الوقت المحدد.
متابعة الطلبات الداخلية والتأكد من استكمال الموافقات والمستندات المطلوبة.
إعداد وتحديث الإجراءات التشغيلية والنماذج الداخلية بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
متابعة مؤشرات الأداء التشغيلية ورفع التقارير الدورية للإدارة.
تحليل التحديات التشغيلية واقتراح حلول لتحسين كفاءة العمل.
دعم تنفيذ المشاريع والمبادرات التشغيلية داخل الشركة والشركات التابعة.
متابعة استخدام الأنظمة الداخلية مثل أنظمة ERP أو أنظمة إدارة المهام والطلبات.
التأكد من التزام الإدارات بالسياسات والإجراءات التشغيلية المعتمدة.
إعداد تقارير دورية عن حالة المهام، الطلبات، الإنجاز، والملاحظات التشغيلية.
دعم الإدارة في تنظيم الاجتماعات التشغيلية ومتابعة محاضر الاجتماعات وخطط العمل.
متابعة تنفيذ التوصيات والقرارات الصادرة من الاجتماعات أو الإدارة.
التنسيق مع الموردين أو الجهات الخارجية عند الحاجة بما يخدم العمليات التشغيلية.
تنفيذ الزيارات الميدانية عند الحاجة لمتابعة الأعمال التشغيلية والتأكد من سير الإجراءات بالشكل المطلوب.
زيارة العملاء أو الشركاء أو الجهات ذات العلاقة حسب متطلبات العمل وبالتنسيق مع الإدارات المعنية.
إعداد تقارير مختصرة بعد الزيارات الميدانية تتضمن الملاحظات، التوصيات، والإجراءات المطلوبة.
متابعة تنفيذ الملاحظات الناتجة عن الزيارات والتأكد من إغلاقها خلال المدة المحددة.
المساهمة في تحسين تجربة العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تطوير الإجراءات.
توثيق العمليات والملاحظات والتحديثات لضمان سهولة الرجوع إليها.
المهام الأساسية للدور الوظيفي
- إجراء الجولات الرقابية على أنشطة العمليات المختلفة لضمان كفاءة الأعمال والعمليات والقدرة على الوفاء بالالتزامات، ومراجعة البيانات المتعلقة بالعمل وفقاً للسياسات والإجراءات المنظمة.
- وضع التوصيات والإجراءات التصحيحية لضمان استقرار العمل وجودة المخرجات، وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المالية، وتحليل التغيرات التنظيمية وتحديد آثارها المستقبلية.
- تبادل المعلومات ومناقشة و اللوائح التي تتعلق بتنفيذ نظام العمل مع الجهات المعنية
- تحليل معلومات وبيانات السجلات المتعلقة بأعمال الجهة المختلفة واعتبارها مرجعا أساسيا يتم العودة إليها أثناء حصول أي استشكال وتطوير أساليب وإجراءات العمل باستخدام التقنيات الحديثةإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة برقابة العمليات وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
المتطلبات الأكاديمية والمهنية
- البكالوريوس في المراقبة المدنية
- البكالوريوس في إدارة المبيعات
- البكالوريوس في الهندسة الصناعية والنظم
- إدارة المشاريع (PMI)
- السلامة والصحة المهنية IOSH
معلومات إضافية
- الخبرة: لا يشترط خبرة سابقة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: من 5000 إلى 6000 ريال
- نظام العمل: دوام كامل
- أوقات الدوام: صباحي
- المدينة: الرياض – منطقة الرياض