وظيفة أخصائي تصميم برامج تدريبية لدى مركز صاد المهنية للتدريب بالرياض

مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن

هل تبحث عن عمل بنظام دوام كامل؟ أعلن مركز صاد المهنية للتدريب عن حاجته لشغل وظيفة أخصائي تصميم برامج تدريبية (دوام صباحي/مسائي) للعمل ضمن فريقه في الرياض.

ملخص الوظيفة

التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.

التعريف بالدورات والبرامج التدريبية وتوضيح محتواها ومميزاتها وأسعارها ومواعيدها.

متابعة الاستفسارات الواردة وتحويلها إلى عمليات تسجيل ومبيعات فعلية.

إعداد عروض الأسعار والباقات التدريبية بما يتناسب مع احتياجات العملاء.

تحقيق المستهدفات البيعية الشهرية والربع سنوية المحددة.

بناء قاعدة بيانات للعملاء وتحديث بياناتهم بصورة مستمرة.

متابعة العملاء السابقين وعرض البرامج والدورات الجديدة عليهم.

إدارة مراحل البيع بدايةً من استقطاب العميل وحتى تأكيد التسجيل والتحصيل.

التنسيق مع قسم البرامج التدريبية للتأكد من توفر المقاعد والمواعيد والتفاصيل الخاصة بالدورات.

التواصل مع الشركات والجهات الحكومية والخاصة لعرض البرامج التدريبية والحلول المؤسسية.

المحافظة على علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.

إعداد تقارير دورية عن المبيعات، والعملاء المحتملين، ونسب التحويل.

متابعة المدفوعات والتأكد من إتمام إجراءات التسجيل وإصدار الفواتير بالتنسيق مع الأقسام المختصة.

رصد احتياجات العملاء وملاحظاتهم ورفع المقترحات التي تسهم في تطوير البرامج والخدمات.

الالتزام بسياسات المركز ومعايير جودة خدمة العملاء والهوية المهنية لمركز صاد.

المسؤوليات الرئيسية

  • التواصل مع العملاء المحتملين والتعريف بالدورات والبرامج التدريبية المقدمة من مركز صاد.
  • استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
  • متابعة العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى عمليات تسجيل ومبيعات فعلية.
  • تحقيق المستهدفات البيعية الشهرية المحددة من قبل الإدارة.
  • إعداد وإرسال عروض الأسعار والباقات التدريبية للأفراد والشركات.
  • استقطاب عملاء جدد وبناء علاقات مهنية مستدامة معهم.
  • متابعة العملاء السابقين وإبلاغهم بالبرامج والدورات الجديدة.
  • إدارة مراحل عملية البيع من التواصل الأولي حتى إتمام التسجيل والتحصيل.
  • التنسيق مع قسم البرامج التدريبية للتأكد من المواعيد والأسعار وتوفر المقاعد.
  • تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق جميع المكالمات والمتابعات ونتائج التواصل.
  • متابعة المدفوعات والتأكد من استكمال إجراءات التسجيل وإصدار الفواتير.
  • التواصل مع الشركات والجهات الحكومية والخاصة لعرض البرامج التدريبية والحلول المؤسسية.
  • معالجة اعتراضات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لإتمام عملية البيع.
  • إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن المبيعات والعملاء المحتملين ونسب التحويل.
  • جمع ملاحظات العملاء ورفعها للإدارة للمساهمة في تطوير الخدمات والبرامج.
  • المحافظة على سرية معلومات العملاء والالتزام بسياسات وإجراءات المركز.
  • تمثيل مركز صاد بصورة مهنية في الفعاليات والمعارض واللقاءات ذات العلاقة.
  • الشهادات والتخصصات

    التخصصات المطلوبة:

    • البكالوريوس في تقنيات التعليم
    • البكالوريوس في إدارة الأعمال
    • البكالوريوس في التسويق
    • البكالوريوس في إدارة المبيعات

    معلومات إضافية

    • الخبرة: الخبرة غير مطلوبة لهذه الوظيفة
    • الجنس: ذكور و اناث
    • الراتب الشهري المتوقع: يبدأ من 4000 ريال
    • نظام العمل: دوام كامل
    • فترة العمل: صباحي/مسائي
    • مكان العمل: الرياض – منطقة الرياض
    شارك الوظيفة مع أصدقائك