مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
استكمالاً لخططها التوسعية، تبحث شركة ابتكار للتقنية المحدودة عن مدير برمجيات للعمل في الرياض. نظام العمل المعتمد في هذا الشاغر هو دوام كامل (دوام صباحي/مسائي).
تفاصيل الوظيفة
المشاركة في تخطيط استراتيجية وأنشطة تطوير البرمجيات وتوجيهها وتنسيقها، وإدارة العمليات اليومية من حيث التسليم والإصدار والترقية، والإشراف على فريق تطوير البرمجيات.
طبيعة العمل والمهام المطلوبة
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جودة تغطية برج المراقبة وإدارة وحل البلاغات المتراكمة (Backlog).
- إجراء التشخيص الفني المتقدم وتحليل الأسباب الجذرية (RCA) للحوادث المتعلقة بالتطبيقات والربط والبرمجيات الوسيطة.
- تشخيص أعطال توفر التطبيقات، وفشل المهام المجدولة، وأخطاء المعاملات، وتنبيهات صحة الـ APIs.
- تولي سلطة التصعيد للحوادث الحرجة من الفئة الأولى والثانية (P1/P2) وتطبيق الحلول البديلة المؤقتة (Workarounds).
- قيادة وتنسيق الجسور التقنية الفورية (Technical Bridges) لحل الأحداث الطارئة بالتعاون مع فريق إدارة الحوادث الكبرى (MIM).
- مراجعة وضبط عتبات التنبيهات (Alert Thresholds) على لوحات القيادة لتقليل القراءات الإيجابية الخاطئة.
- نقل المعرفة لفريق مراقبة التطبيقات والتحقق من جودة أدلة العمل والمعايير التشغيلية القياسية (SOPs).
- دعم مدير العمليات في تقييم المخاطر الفنية واتخاذ القرارات التشغيلية اليومية والطارئة.
- الالتزام بجدول المناوبات والاستعداد عند الاستدعاء (On-Call) للتعامل مع تصعيد الحوادث الطارئة خارج ساعات العمل الرسمية.
- إعدادات ساعات العمل (Shift Pattern)
- نوع المناوبة: مناوبة صباحية ثابتة (Fixed Morning) من الساعة 08:00 إلى 16:00.
- ملاحظة إضافية: يتطلب الدور طبقة طوارئ (On-Call layer) للتصعيد بعد ساعات العمل الرسمية لحالات الطوارئ الحرجة.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب
- البكالوريوس في هندسة البرمجيات
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في هندسة الحاسب الآلي
- البكالوريوس في تقنية هندسة الحاسب الآلي
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: 3 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: من 8000 إلى 9000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- فترة الدوام: صباحي/مسائي
- موقع الوظيفة: الرياض – منطقة الرياض