استكمالاً لخططها التوسعية، تبحث شركة الفرسان الثالثة العالمية شركة شخص واحد عن فني دعم تقنية معلومات للعمل في الرياض. نظام العمل المعتمد في هذا الشاغر هو دوام كامل (دوام صباحي).
الهدف من الوظيفة
تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.
أبرز المهام الوظيفية
- تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
- تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
- توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
- حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.
متطلبات التأهيل المهني
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب
- البكالوريوس في هندسة البرمجيات
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في تقنية هندسة الحاسب الآلي
- البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات
الشهادات المهنية:
- Microsoft Office Specialist (MOS)
- ITIL v3 Foundation ( ITIL)
- Hardware Certified Technician (A+)
- Linux Professional Institute Certification( LPIC )
- CompTIA Security+
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري: يبدأ من 6000 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- فترة الدوام: صباحي
- موقع العمل: الرياض – منطقة الرياض