فرصة عمل جديدة تقدمها شركة المعالم الدولية للتقنية للمتخصصين والمهتمين بشغل وظيفة فني دعم برامج في مقرها الواقع بمدينة جدة. تعرف على المهام والمسؤوليات وبادر بالتقديم الآن.
عن الوظيفة
فني دعم البرامج مسؤول عن تقديم الدعم التقني للأنظمة والبرمجيات، ومتابعة تشغيلها بشكل مستمر، وتشخيص الأعطال ومعالجتها، إضافةً إلى تنفيذ التحديثات اللازمة لضمان استقرار الأنظمة وكفاءة أدائها وتحقيق أفضل تجربة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية
-
تقديم الدعم التقني المباشر للعملاء ومعالجة المشكلات المتعلقة بالأنظمة والبرامج.
-
إعداد وكتابة التقارير الفنية والإدارية المتعلقة بحالات الدعم والصيانة.
-
متابعة تشغيل الأنظمة والبرامج التقنية والتأكد من استقرارها وكفاءة أدائها.
-
تشخيص الأعطال التقنية والعمل على إصلاحها ومعالجتها في الوقت المناسب.
-
رفع طلبات الدعم الفني للجهات المختصة أو الأطراف الخارجية عند الحاجة.
-
إدارة
وصيانة قواعد البيانات، وضمان كفاءة الأداء وتنفيذ التحديثات الدورية ومراقبة
السعات التخزينية بانتظام. -
استلام البرامج أو الأنظمة الجديدة، وتثبيتها، والتأكد من جاهزيتها للعمل لدى العميل.
الشهادات والتخصصات
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: من 6000 إلى 7000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- فترة الدوام: صباحي
- مكان العمل: جدة – منطقة مكة المكرمة