تعلن شركة المعرفة الرقمية للاتصالات و تقنية المعلومات عن فتح باب التوظيف لشغل منصب فني شبكات تقنية معلومات (دوام كامل). سيكون مقر العمل في منطقة الرياض، ونرحب بكافة المتقدمين المؤهلين للانضمام إلينا.
عن الوظيفة
تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في شبكات تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.
أبرز المهام الوظيفية
- تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في شكبات تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
- تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
- توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
- حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في إدارة أنظمة الشبكات
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في هندسة الشبكات
- البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات
الشهادات المهنية:
- Hardware Certified Technician (A+)
- Network+
- (CCNA) Cisco مساعد شبكة معتمد من
- محترف إدارة المشاريع (PMP)
- أمن المعلومات
معلومات إضافية
- الخبرة: الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري: من 5000 إلى 6000 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- المدينة: الرياض – منطقة الرياض