تطرح شركة مادن للخدمات الفندقيه وظيفة جديدة بمسمى أخصائي جودة في مدينة السعودية. الوظيفة متاحة بنظام دوام كامل (دوام صباحي)، وهي فرصة رائعة للمهتمين بالعمل في منطقة المدينة المنورة.
تفاصيل الوظيفة
تصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتطبيق معايير ومواصفات الجودة ودراسة مستوي رضى العملاء عن جودة الخدمات وتطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال الجودة عرضها وحفظها
المهام والمسؤوليات
- دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة وتحديد وتطوير مواصفات ومعاير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
- المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوب توافرها لمختلف المبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير وفقاً لخطط العمل الموضوعة.
- إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضى العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات المعدة، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية في هذا المجال.
- تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي وتنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق.إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالجودة وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في الموارد البشرية
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في إدارة الخدمات الصحية
- البكالوريوس في إدارة الجودة
- البكالوريوس في الهندسة الصناعية والنظم
الشهادات المهنية:
- ITIL v3 Foundation ( ITIL)
- الصناعة العامة للسلامة والصحة OSHA
- محترف إدارة الجودة والرعاية الصحية CPHQ
- برنامج السلامة والصحة الإنشائية
- نظام إدارة الجودة
معلومات إضافية
- الخبرة: 1 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: من 4500 إلى 7000 ريال
- نظام العمل: دوام كامل
- أوقات الدوام: صباحي
- موقع العمل: المدينة المنورة