تطرح شركة محمد عبدالله شليل للتخليص الجمركي والنقل مساهمة مقفلة وظيفة جديدة بمسمى مدير عمليات تشغيل في مدينة الرياض. الوظيفة متاحة بنظام دوام كامل (دوام صباحي)، وهي فرصة رائعة للمهتمين بالعمل في منطقة الرياض.
تفاصيل الوظيفة
مدير العمليات مسؤول عن الإشراف على جميع العمليات التشغيلية للشركة، وضمان تنفيذ خدمات التخليص الجمركي والنقل والخدمات اللوجستية بكفاءة عالية،
وتحقيق رضا العملاء، ومتابعة أداء الفروع والموظفين، والعمل على تحسين الأداء التشغيلي ورفع الإنتاجية وخفض التكاليف بما يتوافق مع أهداف الشركة.
المهام الرئيسية:
إدارة ومتابعة العمليات التشغيلية اليومية للشركة.
الإشراف على أعمال التخليص الجمركي والشحن والنقل والتوزيع.
متابعة أداء الفروع والفرق التشغيلية وقياس مؤشرات الأداء.
ضمان الالتزام بالأنظمة والإجراءات والسياسات التشغيلية.
حل المشكلات التشغيلية واتخاذ القرارات المناسبة بشكل سريع وفعال.
متابعة رضا العملاء ومعالجة الملاحظات والشكاوى.
إعداد التقارير التشغيلية الدورية ورفعها للإدارة العليا.
تطوير وتحسين إجراءات العمل لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.
التنسيق مع الجهات الحكومية والعملاء والموردين وشركات النقل.
إدارة الموارد البشرية التشغيلية وتوزيع المهام ومتابعة الإنجاز.
المهام الأساسية للدور الوظيفي
لواجبات والمهام الرئيسية:
- الإشراف على العمليات التشغيلية اليومية للشركة والفروع.
- متابعة أعمال التخليص الجمركي والشحن والنقل والتأكد من تنفيذها وفق الخطط المعتمدة.
- ضمان تقديم الخدمات للعملاء بجودة عالية وفي الوقت المحدد.
- إدارة وتوجيه فرق العمل التشغيلية ومتابعة أدائها.
- مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية ورفع التقارير الدورية للإدارة العليا.
- معالجة التحديات والمشكلات التشغيلية واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
- التنسيق مع الجهات الحكومية والعملاء والموردين وشركاء الأعمال.
- متابعة الالتزام بالأنظمة والإجراءات والسياسات التشغيلية للشركة.
- تطوير وتحسين العمليات التشغيلية لرفع الكفاءة وخفض التكاليف.
- إعداد خطط العمل التشغيلية ومتابعة تنفيذها وتحقيق المستهدفات.
- الإشراف على أداء الفروع وضمان توحيد الإجراءات ومستويات الخدمة.
- متابعة العقود التشغيلية والاتفاقيات ذات العلاقة بالخدمات اللوجستية والنقل.
- إدارة الموارد التشغيلية بما يضمن الاستخدام الأمثل للأصول والمعدات.
- رفع التوصيات والمبادرات التي تساهم في تطوير الأعمال وتحسين الأداء.
متطلبات التأهيل المهني
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- Certified Information Systems Auditor (CISA)
- Cisco Certified Design Associate (CCDA)
- Cisco Certified Network Professional (CCNP) Routing and Switching
- ITIL v3 Foundation ( ITIL)
- الشهادة العامة الدولية في الصحة والسلامة المهنية NEBOSH
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: 5 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: من 9000 إلى 15000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- فترة الدوام: صباحي
- مكان العمل: الرياض – منطقة الرياض