وظيفة أخصائي خدمة عملاء في مؤسسة بيلوريا بجدة

تطرح مؤسسة بيلوريا وظيفة جديدة بمسمى أخصائي خدمة عملاء في مدينة جدة. الوظيفة متاحة بنظام دوام كامل (دوام مسائي)، وهي فرصة رائعة للمهتمين بالعمل في منطقة مكة المكرمة.

الهدف من الوظيفة

الإشراف على التشغيل اليومي للصالون النسائي، واستقبال العميلات وتنظيم المواعيد والحجوزات، وإدارة عمليات الكاشير واستلام المدفوعات، والتنسيق بين الموظفات لضمان سير العمل بكفاءة، مع تقديم خدمة عملاء احترافية والمحافظة على جودة الخدمة ورضا العميلات.

المسؤوليات الرئيسية

الواجبات والمهام الرئيسية

• الإشراف على سير العمل اليومي داخل الصالون والتأكد من تنظيم العمليات التشغيلية.
• استقبال العميلات والترحيب بهن وتقديم خدمة عملاء احترافية.
• تنظيم المواعيد والحجوزات وتأكيدها ومتابعة جدول العمل اليومي.
• إدارة عمليات الكاشير واستلام المدفوعات وإصدار الفواتير.
• التنسيق بين الموظفات وتوزيع المهام حسب احتياج العمل.
• متابعة نظافة وترتيب الصالون ومنطقة الاستقبال بشكل مستمر.
• الرد على استفسارات العميلات ومعالجة الملاحظات والشكاوى باحترافية.
• متابعة توفر المستلزمات ورفع طلبات النواقص للإدارة.
• المساهمة في تسويق خدمات الصالون والعروض للعملاء.
• إعداد تقارير يومية مبسطة عن المبيعات وسير العمل.

الشهادات والتخصصات

• البكالوريوس في إدارة الأعمال
• البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي
• البكالوريوس في العلاقات العامة
• البكالوريوس في خدمات العملاء
• البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية (الخدمة الاجتماعية)

متطلبات وبيانات الوظيفة

• الخبرة: الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب: من 4000 إلى 5000 ريال
• نظام العمل: دوام كامل
• فترة العمل: مسائي
• مقر العمل: جدة – منطقة مكة المكرمة