وظيفة موظف استقبال في شركة الطريق العريض للمقاولات بالخبر

تعلن شركة الطريق العريض للمقاولات شركة الشخص الواحد عن فرصة وظيفية شاغرة في مدينة الخبر، حيث تبحث الشركة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها.

الوصف الوظيفي

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية استقبال الزوار والعملاء، وتحديد متطلباتهم، وتوجيههم إلى الجهة المختصة. كما يشمل الدور استقبال المكالمات الهاتفية، والإجابة على الاستفسارات أو تحويلها إلى المراجع المعني، بالإضافة إلى حفظ السجلات الخاصة بالزوار والعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية والتقيد بها.

المؤهلات والمتطلبات

المستوى التعليمي

يشترط الحصول على المرحلة الثانوية كحد أدنى.

الخبرة

لا يشترط وجود خبرة سابقة.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء المتميزة.
• القدرة على إدارة مكتب الاستقبال بكفاءة.
• مهارة في جدولة الزيارات والمواعيد.
• التعامل مع مقسم الهاتف بفعالية.
• القدرة على تحديد وتنظيم الاجتماعات.
• مهارة في الرد على المكالمات الواردة.
• القدرة على الاحتفاظ بالسجلات وتنظيمها.
• مهارة في الرد على استفسارات العملاء.
• القدرة على نشر الاتصالات الداخلية.
• مهارات تحية الضيوف والترحيب بهم.

اللغات

إتقان اللغة العربية بمستوى متقدم.

ظروف العمل والمزايا

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• فترة العمل: صباحي.
• الراتب: 4000 ريال سعودي.
• أيام العمل: ستة أيام في الأسبوع.
• الجنس: الوظيفة متاحة للذكور والإناث.