تعلن شركة التشييد الشرقي للمقاولات، إحدى الشركات الرائدة، عن توفر شاغر وظيفي بمسمى أخصائي دعم فني، ويُعرف أيضًا بمسمى مساعد فني. تبحث الشركة عن كفاءات قادرة على الإسهام في دعم وصيانة الأنظمة والأجهزة التقنية في مدينة نجران.
الوصف الوظيفي
يتولى أخصائي الدعم الفني مسؤولية وضع المواصفات الفنية الملائمة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمعايير والمواصفات المحددة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- توثيق الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة، وتسجيل المشاكل التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي.
- إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة.
- الإجابة عن أسئلة مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل ووضع الحلول عند الإمكان أو توجيههم إلى جهات الاختصاص.
- التأكد من حالات الأنظمة واحتوائها على البرامج المطلوبة كنظم التشغيل.
- تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة.
- إعداد التقارير الفنية، وتطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.
المتطلبات الوظيفية
الخبرة
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الدعم الفني.
الجنس
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
المؤهلات العلمية المفضلة
- درجة البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب.
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات.
- درجة البكالوريوس في نظم المعلومات.
- درجة البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات.
المهارات المطلوبة
- صيانة الآلات (مستوى متقدم).
- تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب (مستوى متقدم).
- فحص النظم (مستوى متقدم).
- معرفة بالمعدات ومواد الأجهزة (مستوى متقدم).
- مساعدة العملاء والرد على استفساراتهم (مستوى متقدم).
- إيجاد حلول للمشاكل وتحديدها (مستوى متقدم).
اللغات
- اللغة العربية (مستوى متقدم).
- اللغة الإنجليزية (مستوى متقدم).
الشهادات المفضلة
- Cisco Certified Network Professional (CCNP) Routing and Switching.
- ITIL v3 Foundation (ITIL).
- Cisco Certified Network Associate (CCNA).
ظروف العمل
- نوع الدوام: دوام كامل.
- نظام الورديات: صباحي/مسائي.
- موقع العمل: نجران، بني معارض.
- الراتب: يبدأ من 4000 ريال سعودي.
- أيام العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع.