وظيفة أخصائي دعم فني في شركة ابتكار للتقنية المحدودة بالجبيل

تعلن شركة ابتكار للتقنية المحدودة عن توفر شاغر وظيفي لأخصائي دعم فني في مدينة الجبيل. تُعد هذه الفرصة مناسبة للباحثين عن عمل في مجال الدعم التقني وخدمات تكنولوجيا المعلومات، حيث تتطلب الوظيفة مجموعة من المهارات والمعارف المتخصصة لضمان سير العمل التقني بسلاسة وفعالية.

عن الوظيفة

تتمثل المهام الأساسية لهذه الوظيفة في وضع المواصفات الملائمة للأجهزة الجديدة، بالإضافة إلى استلام هذه الأجهزة والتأكد من مطابقتها للمواصفات الفنية المطلوبة.

المهام والمسؤوليات

يتولى أخصائي الدعم الفني مجموعة من المهام الحيوية التي تضمن استمرارية وكفاءة الأنظمة والأجهزة، وتشمل:

توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها المتوفرة في المؤسسة.
تسجيل المشاكل التقنية التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي ومتابعتها.
إجراء عمليات الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للحفاظ على جاهزية الأجهزة.
الإجابة عن استفسارات مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الحاجة.
التأكد من سلامة حالات الأنظمة واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة، مثل نظم التشغيل.
تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة للأجهزة أو إلى مسؤولي الصيانة المتخصصين.
إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأنظمة.
العمل المستمر على تطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات المطلوبة

التعليم

يُفضل أن يكون المتقدم حاصلًا على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

الدعم الفني
البرمجة وعلوم الحاسب
تقنية المعلومات
نظم المعلومات
تقنية هندسة الشبكات

المهارات

يتطلب الدور خبرة متقدمة في المهارات التالية:

صيانة الآلات
تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب
فحص النظم
التعامل مع المعدات المختلفة
فهم مواد الأجهزة (Hardware materials)
إيجاد حلول مبتكرة للمشاكل التقنية
الرد على استفسارات العملاء بفعالية
تحديد المشاكل وتحليلها بدقة

اللغات

يجب أن يمتلك المتقدم إتقانًا متقدمًا في كل من:

اللغة العربية
اللغة الإنجليزية

الشهادات الاحترافية

يُعد امتلاك الشهادات الاحترافية التالية ميزة إضافية للمتقدم:

Cisco Certified Network Professional (CCNP) Routing and Switching
ITIL v3 Foundation (ITIL)
Cisco Certified Network Associate (CCNA)

تفاصيل إضافية

نوع الدوام: دوام كامل
فترة العمل: صباحي
الجنس: ذكور وإناث
الراتب: يتراوح بين 9500 و 10000