فني دعم تقنية معلومات لدى شركة هيون في الرياض

فرصة عمل جديدة تقدمها شركة هيون للمتخصصين والمهتمين بشغل وظيفة فني دعم تقنية معلومات في مقرها الواقع بمدينة الرياض. تعرف على المهام والمسؤوليات وبادر بالتقديم الآن.

ملخص الوظيفة

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

الشهادات والتخصصات

التخصصات المطلوبة:

• دبلوم 3 سنوات بعد الكفاءة المتوسطة في تقنية المعلومات (تقنية المعلومات)

الشهادات المهنية:

1. Microsoft Office Specialist (MOS)
2. ITIL v3 Foundation ( ITIL)
3. Hardware Certified Technician (A+)
4. Linux Professional Institute Certification( LPIC )
5. CompTIA Security+

متطلبات وبيانات الوظيفة

• الخبرة: 1 سنوات فأكثر
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب الشهري المتوقع: يبدأ من 5000 ريال
• نظام العمل: دوام كامل
• ساعات العمل: صباحي
• موقع العمل: الرياض – منطقة الرياض