وظيفة موظف استقبال لدى شركة تداول كم للخدمات العقارية في عرعر

تعلن شركة تداول كم للخدمات العقارية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى موظف استقبال في مدينة عرعر، والمتاحة للذكور والإناث. تبحث الشركة عن كوادر مؤهلة للانضمام إلى فريق عملها والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للزوار والعملاء.

الوصف الوظيفي

تتمثل مسؤولية موظف الاستقبال في استقبال الزوار والعملاء، وتحديد مطالبهم وتوجيههم إلى القسم المختص، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها للمرجع المعني. كما يشمل الدور حفظ السجلات الخاصة بالزوار وضمان سير العمل اليومي بسلاسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بابتسامة وترحيب، وتحديد احتياجاتهم وتزويدهم بالمعلومات الضرورية، وإبلاغ الموظفين المعنيين بوجودهم وإرشادهم إليهم.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة، والرد على الاستفسارات العامة، وتحويل المكالمات إلى الأقسام أو الموظفين المختصين.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات اللازمة أو لتنسيق المهام.
• تنسيق وترتيب مواعيد المقابلات والاجتماعات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة لضمان جودة الأداء.

متطلبات الوظيفة

المؤهلات العلمية

• حد أدنى: شهادة المرحلة الثانوية.

الخبرات والمهارات

• لا يشترط وجود خبرة سابقة.
• امتلاك مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• القدرة على إدارة مهام مكتب الاستقبال بكفاءة.
• مهارات تنظيمية عالية في جدولة الزيارات وتحديد الاجتماعات.
• التعامل مع مقسم الهاتف والرد على المكالمات الواردة بمهنية.
• القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتحية الضيوف بلباقة.
• مهارة في نشر الاتصالات الداخلية.

اللغات

• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة بمستوى متقدم.
• يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• إتقان لغات أخرى مثل التركية، الإسبانية، أو الأوردو يعتبر ميزة إضافية.

ظروف العمل والمزايا

• نوع الدوام: دوام كامل.
• فترة العمل: صباحي / مسائي.
• أيام العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع.
• الراتب الأساسي: يبدأ من 4000 ريال سعودي.
• مزايا إضافية: ساعات عمل مرنة.

موقع العمل

تتوفر هذه الوظيفة في مدينة عرعر، المنطقة الشمالية.