مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تعلن شركة الانشاء المتقدم للمقاولات عن توفر فرصة عمل لوظيفة موظف استقبال في مدينة الرياض. تبحث الشركة عن كفاءات للانضمام إلى فريقها، حيث تُعد هذه الوظيفة محورية في تقديم الانطباع الأول لزوار وعملاء الشركة.
نظرة عامة على الوظيفة
تتضمن مهام موظف الاستقبال استقبال الزوار والعملاء وتحديد احتياجاتهم، بالإضافة إلى توجيههم نحو الجهات المعنية داخل الشركة. كما يشمل الدور التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والإجابة على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة، مع المحافظة على تنظيم سجلات الزوار.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- استقبال الزوار والعملاء بترحيب وتزويدهم بالمعلومات الضرورية، وإعلام الأقسام المعنية بوجودهم وتوجيههم إليهم.
- استقبال وإدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى المراجع المختصة.
- إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
- تنظيم وترتيب مواعيد المقابلات.
- تسجيل بيانات وأسماء الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
- الالتزام الصارم بالإجراءات والسياسات المنظمة للعمل.
المؤهلات والمتطلبات
المستوى التعليمي
- المرحلة الثانوية كحد أدنى.
الخبرة
لا يشترط وجود خبرة سابقة لهذه الوظيفة.
المهارات والكفاءات المطلوبة (غير إلزامية ولكن مفضلة)
- خدمة العملاء: مستوى متقدم.
- إدارة مكتب الاستقبال: مستوى متقدم.
- جدولة الزيارات وتحديد الاجتماعات: مستوى متقدم.
- مهارات التعامل مع مقسم الهاتف والرد على المكالمات الواردة: مستوى متقدم.
- الرد على استفسارات العملاء: مستوى متقدم.
- نشر الاتصالات الداخلية: مستوى متقدم.
- الاحتفاظ بسجلات العملاء: مستوى متقدم.
- مهارات تحية الضيوف: مستوى متقدم.
اللغات
- اللغة العربية: مستوى متقدم (مطلوب).
- اللغة الإنجليزية: مستوى متقدم (مفضل).
تفاصيل إضافية
- الجنس: الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
- عدد الشواغر: يتوفر شاغرين لهذه الوظيفة.
- نوع الدوام: دوام كامل.
- فترة العمل: صباحي.
- الراتب الأدنى: 4000 ريال سعودي.