مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
في إطار سعيه الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، يبحث فندق كراون بلازا المدينة فرع شركة تلال السعودية لتطوير الفنا عن كاتب اتصال للانضمام إلى طاقمه في المدينة المنورة. تمثل هذه الوظيفة خطوة ممتازة نحو بناء مسيرة مهنية ناجحة.
وصف الوظيفة
استلام طلبات العملاء (هاتفياًً)، إدخالها في النظام بدقة، والتنسيق مع المطبخ أو القسم المعني لتنفيذها.
طبيعة العمل والمهام المطلوبة
- الرد على مكالمات خدمة الغرف باحترافية وسرعة، واستقبال طلبات النزلاء وتأكيدها.
- • تقديم اقتراحات للضيوف لتعزيز المبيعات والإلمام بقائمة الطعام والعروض اليومية.
- • إدخال الطلبات في النظام ومتابعتها مع فريق الخدمة وضمان دقة الفواتير.
- • إبلاغ الضيوف بوقت تنفيذ الطلب ومتابعة أي تأخير والتواصل معهم.
- • التعامل مع شكاوى النزلاء ورفعها للإدارة وتوثيقها.
- • التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات النزلاء داخل الفندق.
- • متابعة المبيعات اليومية وتسوية العمليات المالية الخاصة بخدمة الغرف.
- • الحفاظ على تنظيم ونظافة مكتب خدمة الغرف وتحديث السجلات التشغيلية.
- • دعم فريق العمل عند الحاجة والمشاركة في الاجتماعات والدورات التدريبية.
متطلبات التأهيل المهني
- المرحلة الثانوية في
- إدارة التسويق الاحترافية (CMMP)
- إدخال البيانات ومعالجة النصوص
معلومات إضافية
- الخبرة: لا يشترط خبرة سابقة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: يبدأ من 4725 ريال
- نظام العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي/مسائي
- موقع العمل: المدينة المنورة – منطقة المدينة المنورة