مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تعلن شركة ارسان الجزيرة للصيانة والتشغيل عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء للعمل في مدينة الشعبة بمنطقة الحدود الشمالية. إذا كنت تمتلك الشغف والكفاءة، فهذه فرصتك للانضمام إلى بيئة عمل مميزة ومحفزة.
عن الوظيفة
تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.
طبيعة العمل والمهام المطلوبة
- الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.
- معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
- حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
- تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- البكالوريوس في اللغة الإنجليزية تربوي
- البكالوريوس في الإدارة العامة
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في التسويق
- البكالوريوس في السكرتارية التنفيذية
- Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC)
- (PHRi) Professional in Human Resources- International
- Human Resources Management Certificate( CAME – HRMC)
- محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
ملخص التفاصيل
- الخبرة: الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة
- الجنس: ذكور و اناث
- نظام العمل: دوام جزئي
- فترة الدوام: صباحي/مسائي
- المدينة: الشعبة – منطقة الحدود الشمالية