تعلن شركة صالح حسين سالم ال سلامه وشريكه عن توفر شاغر وظيفي لفني دعم برامج في مدينة الرياض. تتطلع الشركة لضم كفاءات متميزة لدعم أنظمتها وبرامجها، وتقديم المساعدة الفنية اللازمة لضمان سير العمل بكفاءة عالية.
الوصف الوظيفي
يتولى فني دعم البرامج مسؤولية تقديم الدعم والمساعدة التقنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشكلات تتعلق بالبرمجيات. يشمل الدور تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال الدعم وحل المشكلات، بالإضافة إلى توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات. كما يتضمن حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.
المهام والمسؤوليات
- تطوير وحل الأزمات والمشكلات التي يواجهها المستخدمون.
- إجراء التعديلات اللازمة بحسب طلب المبرمج وتوثيق عمل البرامج وإجراء النسخ الاحتياطية.
- حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
- تطوير اختبارات مراقبة جودة منتجات البرامج وتنفيذها، وضمان التقيد بالمعايير ومتطلبات العميل.
- إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.
المؤهلات والمهارات المطلوبة
المؤهلات التعليمية
- يفضل الحصول على دبلوم سنتين بعد الثانوية في تخصصات مثل البرمجة وعلوم الحاسب، أو الحاسب الآلي، أو البرمجة والتطبيقات.
المهارات الفنية والشخصية
- دعم المستخدم (برمجيات): مستوى متقدم.
- إعداد التقارير والتوقعات: مستوى متقدم.
- تكنولوجيا الكمبيوتر: مستوى متقدم.
- إيجاد حلول للمشاكل: مستوى متقدم.
- الوثائق: مستوى متقدم.
- تقديم التقارير: مستوى متقدم.
- اللغة العربية: مستوى متقدم.
المزايا وظروف العمل
- نوع الوظيفة: دوام كامل.
- نظام الدوام: صباحي.
- أيام العمل: ستة أيام في الأسبوع.
- الجنس: الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
- الراتب: يتراوح بين 5000 و 5700 ريال سعودي.
تلتزم الشركة بتقديم بيئة عمل احترافية وداعمة لموظفيها، وتسعى لاستقطاب أفضل الكفاءات للانضمام إلى فريقها في الرياض.