تعلن مجموعة ايوان للمقاولات عن شاغر وظيفي لمراقب خدمات عامة في مدينة الرياض، وتعد هذه الوظيفة فرصة للمتخصصين في إدارة وتنسيق أعمال الخدمات العامة، حيث يضطلع شاغل الوظيفة بمهام حيوية تضمن سير العمل بكفاءة وفاعلية ضمن فريق متخصص.
الوصف الوظيفي
تتمثل مهام مراقب الخدمات العامة في مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة، وتحديد مهامهم وواجباتهم بما يتناسب مع حجم العمل وأولوياته وقدرات العاملين. كما تشمل الوظيفة إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل، وتنسيق الأنشطة مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة لضمان التكامل والانسجام في الأداء. يقوم شاغل الوظيفة أيضاً بدراسة مشكلات العمل، وتحديد أسبابها، واقتراح بدائل الحلول الممكنة، واختيار الحل الأنسب، ومن ثم متابعة التنفيذ والتقييم.
يشمل الدور كذلك تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية المتعلقة بمجال العمل، وتحديد احتياجاتهم التدريبية الفردية لتنمية مهاراتهم أو التوصية بإلحاقهم ببرامج تدريبية متخصصة. بالإضافة إلى ذلك، يتولى مراقب الخدمات العامة مسؤولية إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل دوري ومنظم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة وتحديد مهامهم وواجباتهم.
- إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل وتنسيق النشاطات مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة.
- دراسة مشكلات العمل وتحديد أسبابها وبدائل الحلول الممكنة واختيار الحل الأنسب ومتابعة التنفيذ والتقييم.
- تقييم أداء موظفي الخدمات العامة وتحديد احتياجاتهم التدريبية وتنمية مهاراتهم.
- إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.
المؤهلات والخبرات
- الحد الأدنى للخبرة: سنتان من الخبرة في مجال ذي صلة.
- المؤهل العلمي: يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
المهارات المطلوبة
المهارات الأساسية
- التعامل مع التهديدات الأمنية (مستوى متوسط).
مهارات إضافية مفضلة
- التدريب (مستوى متقدم).
- امتياز الخدمة العامة (مستوى متقدم).
- كتابة التقارير المتعلقة بالعمل (مستوى متقدم).
- قياس الأداء (مستوى متقدم).
- تنسيق الأنشطة التشغيلية (مستوى متقدم).
- الوثائق (مستوى متقدم).
- تقديم التقارير (مستوى متقدم).
متطلبات إضافية
- اللغات: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (مستوى متقدم).
- نوع الوظيفة: دوام كامل.
- نظام الدوام: صباحي/مسائي.
- النوع: ذكور وإناث.
- الراتب المتوقع: من 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
- مكان العمل: الرياض.