تطرح شركة التحالف الصحي الطبية وظيفة جديدة بمسمى أخصائي خدمة عملاء في مدينة الخبر. الوظيفة متاحة بنظام دوام كامل (دوام صباحي/مسائي)، وهي فرصة رائعة للمهتمين بالعمل في منطقة المنطقة الشرقية.
تفاصيل الوظيفة
تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم، حل مشكلاتهم، وتعزيز رضاهم بما يعكس صورة إيجابية عن الشركة.
أبرز المهام الوظيفية
- استقبال مكالمات العملاء أو التواصل عبر القنوات المختلفة (هاتف / بريد إلكتروني / واتساب).
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات بدقة ووضوح.
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي.
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام.
- متابعة الطلبات والتأكد من إغلاقها بشكل كامل.
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة للجهات المختصة عند الحاجة.
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
- تقديم تجربة إيجابية تعكس احترافية الشركة.
الشهادات والتخصصات
التخصصات المطلوبة:
- المرحلة الثانوية في
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: لا يشترط خبرة سابقة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: 4500 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- مواعيد العمل: صباحي/مسائي
- موقع الوظيفة: الخبر – المنطقة الشرقية